Chính Sách Bảo Mật B29 Club

1. Giới Thiệu

Tại B29 Club, chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là điều không nhỏ. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ ra sao khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của B29 Club, bao gồm website chính thức tại b29club.app, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và chúng tôi. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

B29 Club chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế đầy đủ (chỉ lưu token thanh toán mã hóa)
• Nội dung tin nhắn riêng tư giữa bạn với người khác
• Dữ liệu sinh trắc học như vân tay, nhận diện khuôn mặt
• Thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc sức khỏe

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, minh bạch. B29 Club tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Xác minh danh tính (KYC) theo quy định pháp lý
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn cần giúp đỡ

Cải thiện trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện bạn quan tâm
• Cải thiện hiệu suất ứng dụng trên thiết bị của bạn

Bảo mật & tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của B29 Club và người chơi
• Lưu trữ nhật ký giao dịch phục vụ kiểm toán và tranh chấp

4. Chia Sẻ Thông Tin

B29 Club không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với B29 Club và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

Cơ quan nhà nước

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam (như cơ quan điều tra, tòa án), B29 Club có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.

Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

B29 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp hệ thống nhận ra bạn và ghi nhớ các tùy chọn.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện tính năng. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của B29 Club.

6. Quyền Của Người Dùng

B29 Club tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

7. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ B29 Club chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đình chỉ tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@b29club.app để được xử lý kịp thời.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

B29 Club không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể tùy theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

B29 Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.

• Với những thay đổi nhỏ: chúng tôi sẽ cập nhật trang này mà không thông báo riêng.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách B29 Club xử lý dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: